为适应人民群众信访需求，解决检察机关举报电话号码不统一问题，为群众举报或咨询服务提供更大方便，2009年6月22日，最高人民检察院建立全国统一的“12309”举报电话，举报网站正式更新网址为www.12309.gov.cn，构建起来信、来访、电话、网络“四位一体”举报体系。2018年，最高人民检察院立足新形势新任务，整合检察机关服务群众所有功能，升级建设“12309”检察服务中心，四级检察院同步完善实体、热线、网络三大平台，受理控告、申诉、国家赔偿、司法救助、法律咨询、案件信息公开等事项，建立起“一站式、综合性”检察为民服务平台。
